PRIVĀTUMA POLITIKA

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Global Medicus” (turpmāk – SIA “Global Medicus”) apņemas nodrošināt Jūsu personas datu aizsardzību un privātumu saskaņā ar:

Eiropas Parlamenta un padomes 2016.gada 27.aprīļa Regulas 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) prasībām;

citiem Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem personas datu apstrādes un privātuma jomā;

saskaņā ar šo Privātuma politiku.

Ar šo Privātuma politiku sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Global Medicus” sniedz Jums informāciju par tās veiktās personas datu apstrādes principiem, veidiem, mērķiem, apjomiem, nosacījumiem un termiņiem, kā arī par Jūsu tiesībām saistībā ar mūsu veikto personas datu apstrādi.

Privātuma politikā ir izklāstīti informācijas apstrādes noteikumi saistībā ar mūsu lojalitātes programmu, tīmekļa vietni https://siberikashop.lv/ un citiem pakalpojumiem, kurus mēs nodrošinām klientiem (turpmāk tekstā kopā - “Pakalpojumi”).

Datu pārzinis

Jūsu personas datu pārzinis ir sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Global Medicus”, reģ.nr. 40203110038, juridiskā adrese Kandavas iela 39, Rīga, LV-1083.

Šajā Privātuma politikā ar vārdu “mēs” attiecīgā locījumā tiek apzīmēta SIA “Global Medicus”.

Datu pārziņa kontakti

Ja jums ir jautājumi par to, kā mēs vācam, glabājam un izmantojam Jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums kādā no zemāk norādītajiem veidiem:

e-pasta adrese: [email protected];

pasta adrese (ar norādi “Par privātumu”): sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Global Medicus”, Kandavas iela 39, Rīga, LV-1083.

Personas datu apstrādes apjoms

Jūsu personas datu iesniegšana mums ir brīvprātīga. Taču, ja Jūs tos nesniegsiet, mēs nevarēsim sniegt Pakalpojumus un sasniegt Privātuma politikā norādītos mērķus.

Personas dati, kas tiek apstrādāti, var ietvert Jūsu vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, telefona numuru, piegādes un rēķinu nosūtīšanas adreses, kā arī citu informāciju, ko Jūs mums iesniedzat.

Personas datu apstrādes mērķi

Mēs apstrādājam personas datus, lai:

- reģistrētu Jūs lojalitātes (klientu) programmā un administrētu Jūsu dalību,

- identificētu Jūs mūsu veikalos, nodrošinot Jums iespēju izmantot klienta karti,

- reģistrētu Jūs mūsu e-veikalā un nodrošinātu piekļuvi tam,

- nodrošinātu Jums iespēju veikt pasūtījumus mūsu e-veikalā,

- piegādātu e-veikalā pasūtītās preces,

- sazinātos ar Jums jautājumos par e-veikalā pasūtītajām precēm un to piegādi,

- piemērotu klienta kartes atlaidi fiziskajos veikalos un, ja tam ir atbilstošs tiesiskais pamats, nosūtītu informāciju par akcijām un precēm;

- aizsargātu mūsu īpašumu, novērstu zādzību izdarīšanu veikalos, atklātu veikalos izdarītās zādzības, identificētu personas, kas izdara zādzības, kā arī nodrošinātu personu vitāli svarīgu interešu, tajā skaitā dzīvības un veselības aizsardzību,

- apstrādātu Jūsu prasības, sūdzības, ieteikumus un citus jautājumus, tai skaitā atsauksmes par mūsu produktiem,

- vāktu statistikas datus un veiktu tirgus izpēti.

Mēs apstrādājam tikai tādus personas datus, kas ir nepieciešami attiecīgā mērķa sasniegšanai.

10% atlaide ir spēkā tikai fiziskajos veikalos, uzrādot klienta karti. Atlaide nesummējas ar akciju atlaidēm. Kartes numurs fiziskajos veikalos tiek izmantots, lai pārbaudītu tiesības uz atlaidi. Šajā tīmekļa vietnē netiek veikta klientu profilēšana personalizētu piedāvājumu atlasei vai automatizēta lēmumu pieņemšana, kas rada tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas.

Jūs jebkurā brīdī varat atteikties no komerciālo paziņojumu jeb tiešā mārketinga paziņojumiem, kurus Mēs sūtam Jums. To varat izdarīt sazinoties pa e-pastu: [email protected] vai izmantojot atsaukšanas saiti paziņojumā, kas nosūtīts Jums pa e-pastu.

Pašlaik vietne darbojas kā katalogs ar pirkumu sarakstu un provizorisku kopsummu. Vietnē netiek pieprasīts klienta kartes numurs un netiek aprēķināta klienta kartes atlaide. Pirkumu saraksts un izvēlētais pakomāts tiek turēti tikai atvērtās lapas atmiņā un netiek nosūtīti serverim vai saglabāti pārlūkprogrammas pastāvīgajā krātuvē. Lapas pārlādēšana šo informāciju dzēš. Pasūtījumu pieņemšana vēl nav aktivizēta.

Lai aizsargātu Jūsu privātumu un drošību, mēs īstenojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai pārbaudītu Jūsu identitāti, piemēram, pieprasot paroli un lietotāja identifikatoru pirms piekļuves nodrošināšanas Jūsu personas datiem. Mēs veicam saprātīgus pasākumus, lai aizsargātu personas datus, tomēr jāņem vērā, ka neviena datu pārraide internetā vai elektroniskās glabāšanas metode nevar nodrošināt absolūtu drošību.

Personas datu apstrādes pamats un termiņš

Mēs veicam personas datu apstrādi vienīgi pamatojoties uz kādu no turpmāk minētajiem pamatiem:

1) Klienta piekrišana – datu subjekta brīvi sniegta, konkrēta, apzināta un nepārprotama gribas izpausme, ar kuru viņš piekrīt savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem mērķiem;

2) Apstrāde ir nepieciešama līguma izpildei, kura puse ir datu subjekts, vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;

3) Juridiska pienākuma izpilde – ja apstrāde izriet no piemērojamiem normatīvajiem aktiem vai kompetento valsts institūciju tiesiskiem pieprasījumiem, personas dati tiek apstrādāti tiktāl, cik tas ir nepieciešams attiecīgo tiesību aktu prasību izpildei vai atbildes sniegšanai uz šādiem pieprasījumiem;

4) Pārziņa leģitīmo interešu ievērošana – personas datu apstrāde ir nepieciešama pārziņa leģitīmo interešu nodrošināšanai, tostarp, bet ne tikai, īpašuma aizsardzībai un drošības nodrošināšanai, personu vitāli svarīgo interešu (tai skaitā dzīvības un veselības) aizsardzībai, kā arī iespējamu prasību izvirzīšanai, īstenošanai vai aizstāvībai (piemēram, videonovērošana).

Videonovērošanas gadījumā mēs vienmēr nepārprotami informējam klientu par veikalā veikto videonovērošanu, izvietojot speciālu uzlīmi.

Mēs apstrādājam klientu sniegtos personas datus tik ilgi, kamēr ir spēkā klienta sniegtā piekrišana datu apstrādei, vai kamēr mums ir nepieciešams aizsargāt savas leģitīmās intereses vai izpildīt mums uzliktos juridiskos pienākumus, un kamēr nav vēl sasniegts personas datu apstrādes mērķis. Videonovērošanas materiāls tiek glabāts ne ilgāk kā 10 dienas. Ja konkrēts videonovērošanas ieraksts ir nepieciešams zādzības atklāšanai, izmeklēšanai, zādzību izdarījušās personas saukšanai pie atbildības vai citu leģitīmo interešu aizsardzībai, tas tiek glabāts līdz attiecīgo mērķu sasniegšanai.

Personas datu saņēmēji

Apstrādājot klientu personas datus, mēs ievērojam konfidencialitāti un īstenojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai nodrošinātu personas datu aizsardzību pret nesankcionētu piekļuvi, nejaušu nozaudēšanu, iznīcināšanu vai izmainīšanu.

Ja pastāv likumīgs pamats, personas dati var tikt nodoti šādām personu kategorijām:

1) datu apstrādātājiem, kuri mūsu vārdā un saskaņā ar mūsu norādījumiem apstrādā personas datus (piemēram, pakalpojumu sniedzēji, kas nodrošina klientu informēšanu par piedāvājumiem);

2) valsts un pašvaldību iestādēm, kā arī tiesībsargājošajām iestādēm, pamatojoties uz normatīvajos aktos noteiktu un likumīgu pieprasījumu;

3) pakalpojumu sniedzējiem, kuri sniedz mums ar saimniecisko darbību saistītus pakalpojumus (piemēram, kredītiestādēm un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, piegādes pakalpojumu sniedzējiem, grāmatvežiem, auditoriem, juristiem, apdrošinātājiem u.c.), ja personas datu nodošanai pastāv likumīgs pamats;

Ja pasūtījuma piegādei tiek izmantoti trešo personu pakalpojumi, ierobežota apjoma personas dati var tikt nodoti attiecīgajiem partneriem, kuri šādā gadījumā darbojas kā datu apstrādātāji vai patstāvīgi pārziņi.

4) personām, kuras uzņēmuma reorganizācijas, apvienošanās, sadalīšanas vai uzņēmuma (vai tā daļas) atsavināšanas gadījumā iegūst vai var iegūt kontroli pār mūsu uzņēmumu.

SIA “Global Medicus” apstrādā personas datus Eiropas Savienības (ES) un Eiropas Ekonomiskās zonas (EEZ) ietvaros, ciktāl tas ir iespējams. Tomēr noteiktos gadījumos, piemēram, interneta vietnes apmeklējumu statistikas apkopošanai un mārketinga nolūkos, SIA “Global Medicus” var izmantot trešo pušu sīkdatnes (piemēram, Google vai Meta). Šādu sīkdatņu radītā informācija var tikt pārsūtīta un uzglabāta serveros ārpus ES/EEZ, tostarp valstīs, kurām Eiropas Komisija nav pieņēmusi lēmumu par pietiekamu personas datu aizsardzības līmeni. Šādos gadījumos, atkarībā no konkrētajiem apstākļiem, SIA “Global Medicus” piemēro vienu vai vairākus Regulas (ES) 2016/679 paredzētos aizsardzības mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas.

Klienta tiesības

Klientam ir tiesības izvēlēties, kādā apjomā un kādus datus sniegt SIA “Global Medicus”, kā arī atsaukt piekrišanu savu personas datu apstrādei pilnībā vai daļā, lūdzot izbeigt visu klienta datu vai noteiktas daļas klienta datu apstrādi. Piekrišanas atsaukšana neietekmē līdz atsaukšanai veiktās klienta personas datu apstrādes tiesiskumu.

Ja Jūs izvēlaties nesniegt personas datus vai atsaucat piekrišanu personas datu apstrādei pilnībā vai daļēji, mēs nevarēsim nodrošināt tos pakalpojumus, kuru sniegšanai attiecīgie personas dati ir nepieciešami.

Ievērojot to, ka mums ir nepieciešams nepārprotami identificēt klientu, kurš pilnībā vai daļēji atsauc piekrišanu personas datu apstrādei, atteikumu klients var nosūtīt mums šādos veidos:

1) Ja klientam ir piešķirta klienta karte – nosūtot atsaukumu uz mūsu e-pastu [email protected] no e-pasta, kuru klients norādīja klienta anketā klienta kartes saņemšanai vai kuru norādījis, reģistrējoties e-veikalā.

2) Nosūtot atsaukumu uz mūsu e-pastu [email protected], parakstītu ar drošu elektronisko parakstu.

3) Nosūtot atsaukumu pa pastu uz mūsu juridisko adresi: Kandavas iela 39, Rīga, LV-1083.

4) Pašrocīgi parakstītu piekrišanas atsaukumu klients var iesniegt arī kādā no mūsu veikaliem.

Piekrišanas atsaukumā klientam jānorāda vārds, uzvārds vai lietotājvārds (ja klients tādu izvēlējies) un klienta kartes numurs (ja klientam šāda karte piešķirta), kā arī apjoms, kādā piekrišana tiek atsaukta.

Klientam jebkurā brīdī ir tiesības iebilst pret SIA “Global Medicus” veikto personas datu apstrādi, kā arī prasīt SIA “Global Medicus” veikt noteiktas darbības saistībā ar klienta personas datiem, nosūtot pieprasījumu kādā no veidiem, kas norādīts augstāk šajā sadaļā.

Klients ir tiesīgs prasīt:

1) saņemt informāciju par SIA “Global Medicus” rīcībā esošajiem personas datiem par sevi, kā arī šo personas datu kopiju;

2) labot neprecīzus personas datus, kā arī – normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos – prasīt personas datu dzēšanu vai papildināšanu, savu lūgumu attiecīgi pamatojot;

3) ierobežot personas datu apstrādi normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos;

4) iebilst pret personas datu apstrādi, tostarp pret profilēšanu, kā arī – Regulas (ES) 2016/679 22. panta izpratnē – nepieļaut automatizētu lēmumu pieņemšanu, ja tā rada datu subjektam tiesiskas sekas vai būtiski viņu ietekmē;

5) saņemt personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pārzinim, ciktāl tas paredzēts Regulas (ES) 2016/679 20. pantā, un ciktāl tas ir tehniski iespējams.

Klientam ir tiesības iegūt no SIA “Global Medicus” informāciju par personas datu nodošanas trešajām personām faktu un par personām (fiziskām vai juridiskām) un/vai valsts institūcijām, kurām SIA “Global Medicus” ir sniedzis jebkādu informāciju saistībā ar konkrētā klienta personas datiem, izņemot gadījumus, ja šāda informācija sniegta, pamatojoties uz operatīvās darbības subjekta vai citas kompetentas institūcijas pieprasījumu kriminālprocesa ietvaros vai citos gadījumos, kad tiesību akti tieši liedz izpaust attiecīgo informāciju.

Domstarpību gadījumā saistībā ar SIA “Global Medicus” veikto personas datu apstrādi klientam ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei – Datu valsts inspekcijai, kas atrodas Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, https://www.dvi.gov.lv/lv/, e-pasts: [email protected].

Mūsu sīkdatņu politika

Informācija par šajā vietnē izmantotajām sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām, tostarp valodas izvēles saglabāšanu pārlūkprogrammā, ir sniegta sadaļā “Sīkdatņu politika”.

Sīkdatnēm, kas nav obligāti nepieciešamas lietotāja pieprasītā pakalpojuma nodrošināšanai, pirms to izmantošanas ir nepieciešama lietotāja piekrišana. Vietnes pārlūkošanas turpināšana pati par sevi nav piekrišana.

Mēs izstrādājām atsevišķu sīkdatņu lietošanas politiku, kas pieejama mūsu mājaslapā https://siberikashop.lv/

Privātuma politikas izmaiņas

SIA “Global Medicus” var veikt izmaiņas privātuma politikā jebkurā brīdī un pēc saviem ieskatiem, ja šādas izmaiņas atbilst normatīvo aktu prasībām personas datu aizsardzības jomā. Labojumi stājas spēkā pēc to publicēšanas SIA “Global Medicus” mājaslapā https://siberikashop.lv/.