ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Общество с ограниченной ответственностью «Global Medicus» (далее — SIA «Global Medicus») обязуется обеспечивать защиту и конфиденциальность Ваших персональных данных в соответствии с:

требованиями Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, отменяющего Директиву 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных);

другими действующими в Латвийской Республике нормативными актами в области обработки персональных данных и конфиденциальности;

настоящей Политикой конфиденциальности.

В настоящей Политике конфиденциальности общество с ограниченной ответственностью «Global Medicus» предоставляет Вам информацию о принципах, видах, целях, объёме, условиях и сроках осуществляемой им обработки персональных данных, а также о Ваших правах в связи с обработкой нами персональных данных.

Политика конфиденциальности устанавливает правила обработки информации в связи с нашей программой лояльности, веб-сайтом https://siberikashop.lv/ и другими услугами, которые мы предоставляем клиентам (далее совместно — «Услуги»).

Контролёр персональных данных

Контролёром Ваших персональных данных является общество с ограниченной ответственностью «Global Medicus», регистрационный № 40203110038, юридический адрес: Kandavas iela 39, Rīga, LV-1083.

В настоящей Политике конфиденциальности слово «мы» в соответствующих формах обозначает SIA «Global Medicus».

Контакты контролёра данных

Если у Вас есть вопросы о том, как мы собираем, храним и используем Ваши персональные данные, свяжитесь с нами одним из следующих способов:

адрес электронной почты: [email protected];

почтовый адрес (с пометкой «О конфиденциальности»): общество с ограниченной ответственностью «Global Medicus», Kandavas iela 39, Rīga, LV-1083.

Объём обработки персональных данных

Предоставление нам Ваших персональных данных является добровольным. Однако, если Вы их не предоставите, мы не сможем оказывать Услуги и достигать целей, указанных в Политике конфиденциальности.

Обрабатываемые персональные данные могут включать Ваши имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, адреса доставки и отправки счетов, а также другую информацию, которую Вы нам предоставляете.

Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные, чтобы:

- зарегистрировать Вас в программе лояльности (клиентской программе) и управлять Вашим участием в ней;

- идентифицировать Вас в наших магазинах и предоставить Вам возможность пользоваться клиентской картой;

- зарегистрировать Вас в нашем интернет-магазине и предоставить доступ к нему;

- предоставить Вам возможность оформлять заказы в нашем интернет-магазине;

- доставлять товары, заказанные в интернет-магазине;

- связываться с Вами по вопросам товаров, заказанных в интернет-магазине, и их доставки;

- применять скидку по клиентской карте в физических магазинах и, при наличии соответствующего правового основания, направлять информацию об акциях и товарах;

- защищать наше имущество, предотвращать и выявлять кражи в магазинах, устанавливать личности лиц, совершающих кражи, а также защищать жизненно важные интересы людей, включая жизнь и здоровье;

- рассматривать Ваши требования, жалобы, предложения и другие обращения, в том числе отзывы о наших товарах;

- собирать статистические данные и проводить исследования рынка.

Мы обрабатываем только те персональные данные, которые необходимы для достижения соответствующей цели.

Скидка 10% действует только в физических магазинах при предъявлении карты клиента. С акционными скидками не суммируется. Номер карты используется в физических магазинах для проверки права на скидку. На этом веб-сайте не проводится профилирование клиентов для подбора персонализированных предложений и не принимаются автоматизированные решения, имеющие юридические или аналогичные существенные последствия.

Вы можете в любое время отказаться от коммерческих сообщений, то есть сообщений прямого маркетинга, которые мы Вам направляем. Для этого свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или воспользуйтесь ссылкой для отказа от рассылки в полученном электронном письме.

В настоящее время сайт работает как каталог со списком покупок и предварительным расчётом общей суммы. На сайте не запрашивается номер карты клиента и не рассчитывается скидка по карте. Список покупок и выбранный пакомат хранятся только в памяти открытой страницы и не передаются на сервер и не сохраняются в постоянном хранилище браузера. При перезагрузке страницы эта информация удаляется. Приём заказов ещё не открыт.

Для защиты Вашей конфиденциальности и безопасности мы применяем соответствующие технические и организационные меры для проверки Вашей личности, например запрашиваем пароль и идентификатор пользователя перед предоставлением доступа к Вашим персональным данным. Мы принимаем разумные меры для защиты персональных данных, однако следует учитывать, что ни один способ передачи данных через интернет или их электронного хранения не может обеспечить абсолютную безопасность.

Основания и сроки обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные исключительно при наличии одного из следующих оснований:

1) Согласие клиента — свободное, конкретное, информированное и однозначное волеизъявление субъекта данных, которым он соглашается на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей;

2) Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора;

3) Исполнение юридической обязанности — если обработка обусловлена применимыми нормативными актами или законными запросами компетентных государственных органов, персональные данные обрабатываются в объёме, необходимом для выполнения требований соответствующих правовых актов или ответа на такие запросы;

4) Обеспечение законных интересов контролёра — обработка персональных данных необходима для обеспечения законных интересов контролёра, включая, помимо прочего, защиту имущества и обеспечение безопасности, защиту жизненно важных интересов людей (в том числе жизни и здоровья), а также предъявление, осуществление или защиту возможных требований (например, видеонаблюдение).

При осуществлении видеонаблюдения мы всегда ясно информируем клиента о видеонаблюдении в магазине, размещая специальную наклейку.

Мы обрабатываем предоставленные клиентами персональные данные, пока действует согласие клиента на обработку данных или пока нам необходимо защищать свои законные интересы либо исполнять возложенные на нас юридические обязанности, и пока цель обработки персональных данных ещё не достигнута. Материалы видеонаблюдения хранятся не более 10 дней. Если конкретная видеозапись необходима для выявления или расследования кражи, привлечения совершившего кражу лица к ответственности либо защиты иных законных интересов, она хранится до достижения соответствующих целей.

Получатели персональных данных

При обработке персональных данных клиентов мы соблюдаем конфиденциальность и применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайной утраты, уничтожения или изменения.

При наличии законного основания персональные данные могут быть переданы следующим категориям лиц:

1) обработчикам данных, которые обрабатывают персональные данные от нашего имени и в соответствии с нашими указаниями (например, поставщикам услуг по информированию клиентов о предложениях);

2) государственным и муниципальным учреждениям, а также правоохранительным органам на основании предусмотренного нормативными актами законного запроса;

3) поставщикам услуг, связанных с нашей хозяйственной деятельностью (например, кредитным учреждениям и поставщикам платёжных услуг, службам доставки, бухгалтерам, аудиторам, юристам, страховщикам и др.), при наличии законного основания для передачи персональных данных;

Если для доставки заказа используются услуги третьих лиц, ограниченный объём персональных данных может передаваться соответствующим партнёрам, которые в таком случае действуют как обработчики данных или самостоятельные контролёры.

4) лицам, которые в случае реорганизации, слияния, разделения или отчуждения предприятия (или его части) получают либо могут получить контроль над нашим предприятием.

SIA «Global Medicus» по возможности обрабатывает персональные данные в пределах Европейского союза (ЕС) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Однако в определённых случаях, например для сбора статистики посещений веб-сайта и в маркетинговых целях, SIA «Global Medicus» может использовать сторонние файлы cookie (например, Google или Meta). Информация, создаваемая такими файлами cookie, может передаваться и храниться на серверах за пределами ЕС/ЕЭЗ, в том числе в странах, в отношении которых Европейская комиссия не приняла решение о достаточном уровне защиты персональных данных. В таких случаях, в зависимости от конкретных обстоятельств, SIA «Global Medicus» применяет один или несколько механизмов защиты, предусмотренных Регламентом (ЕС) 2016/679, например утверждённые Европейской комиссией стандартные договорные положения.

Права клиента

Клиент вправе выбирать, какие данные и в каком объёме предоставлять SIA «Global Medicus», а также полностью или частично отозвать согласие на обработку своих персональных данных, потребовав прекратить обработку всех или определённой части своих данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных клиента, осуществлённой до его отзыва.

Если Вы решите не предоставлять персональные данные или полностью либо частично отзовёте согласие на их обработку, мы не сможем предоставлять те услуги, для оказания которых необходимы соответствующие персональные данные.

Поскольку нам необходимо однозначно установить личность клиента, который полностью или частично отзывает согласие на обработку персональных данных, клиент может направить нам отзыв согласия следующими способами:

1) Если клиенту выдана клиентская карта — направить отзыв согласия на наш адрес электронной почты [email protected] с адреса, указанного клиентом в анкете для получения клиентской карты или при регистрации в интернет-магазине.

2) Направить на наш адрес электронной почты [email protected] отзыв согласия, подписанный защищённой электронной подписью.

3) Направить отзыв согласия по почте на наш юридический адрес: Kandavas iela 39, Rīga, LV-1083.

4) Клиент также может подать собственноручно подписанный отзыв согласия в одном из наших магазинов.

В отзыве согласия клиент должен указать имя, фамилию или имя пользователя (если оно было выбрано), номер клиентской карты (если она была выдана), а также объём, в котором отзывается согласие.

Клиент вправе в любое время возразить против обработки персональных данных компанией SIA «Global Medicus», а также потребовать от SIA «Global Medicus» совершить определённые действия в отношении его персональных данных, направив запрос одним из способов, указанных выше в этом разделе.

Клиент вправе:

1) получать информацию о своих персональных данных, имеющихся у SIA «Global Medicus», а также копию этих данных;

2) требовать исправления неточных персональных данных, а в предусмотренных нормативными актами случаях — удаления или дополнения персональных данных, надлежащим образом обосновав свой запрос;

3) требовать ограничения обработки персональных данных в предусмотренных нормативными актами случаях;

4) возражать против обработки персональных данных, включая профилирование, а также — в соответствии со статьёй 22 Регламента (ЕС) 2016/679 — не допускать принятия автоматизированных решений, если они влекут юридические последствия для субъекта данных или существенно на него влияют;

5) получать персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и передавать их другому контролёру в пределах, предусмотренных статьёй 20 Регламента (ЕС) 2016/679, и при наличии технической возможности.

Клиент вправе получить от SIA «Global Medicus» информацию о факте передачи персональных данных третьим лицам, а также о лицах (физических или юридических) и/или государственных органах, которым SIA «Global Medicus» предоставило какую-либо информацию, связанную с персональными данными этого клиента. Исключение составляют случаи, когда информация предоставлена по запросу субъекта оперативно-розыскной деятельности или другого компетентного органа в рамках уголовного процесса, а также иные случаи, когда законодательство прямо запрещает раскрытие соответствующей информации.

В случае разногласий, связанных с обработкой персональных данных компанией SIA «Global Medicus», клиент вправе подать жалобу в надзорный орган — Государственную инспекцию данных (Datu valsts inspekcija), расположенную по адресу: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, https://www.dvi.gov.lv/lv/, электронная почта: [email protected].

Наша политика файлов cookie

Информация о файлах cookie и аналогичных технологиях, используемых на этом сайте, включая сохранение выбранного языка в браузере, представлена в разделе «Политика файлов cookie».

Для использования файлов cookie, которые не являются строго необходимыми для предоставления запрошенной пользователем услуги, требуется предварительное согласие пользователя. Продолжение просмотра сайта само по себе не является согласием.

Мы разработали отдельную политику использования файлов cookie, доступную на нашем сайте https://siberikashop.lv/

Изменения Политики конфиденциальности

SIA «Global Medicus» может изменять Политику конфиденциальности в любое время и по своему усмотрению, если такие изменения соответствуют требованиям нормативных актов в области защиты персональных данных. Изменения вступают в силу после их публикации на сайте SIA «Global Medicus» https://siberikashop.lv/.